Préparez-vous à transformer le service avec Agentforce

Découvrez dans quelle mesure votre organisation est préparée à adopter Agentforce et à générer des améliorations durables en matière d'efficacité, d'expérience client et de prestation de services.

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Vos analyses sont à portée de main.

Agentforce a le potentiel de transformer votre relation client, d'optimiser vos opérations et d'obtenir des résultats concrets.

Cette courte évaluation de votre niveau de préparation mettra en lumière :
 

  • Votre niveau de préparation actuel
  • Les obstacles potentiels à la mise en œuvre
  • Les étapes pour accélérer le retour sur investissement


Réalisez l'évaluation dès aujourd'hui et recevez un score de préparation personnalisé ainsi que des recommandations sur mesure.

La préparation des personnes, des processus et des données est essentielle.

Chaque organisation se trouve à un stade différent de sa transformation. En réalisant cette évaluation, vous y verrez plus clair sur :
 
  • Le niveau de préparation actuel de votre organisation (éléments critiques tels que la qualité des données, les intégrations et la gouvernance)
  • Les domaines nécessitant des améliorations de processus ou de technologies
  • Les obstacles susceptibles de ralentir l’adoption de l’IA
  • Les points forts sur lesquels votre équipe peut s’appuyer
  • Les prochaines étapes concrètes pour garantir un déploiement réussi et efficace

À qui est-ce destiné ?

Cette évaluation s'adresse aux dirigeants et aux équipes qui envisagent ou se préparent à implémenter Agentforce, notamment :
 
  • Responsables de centres de contact souhaitant moderniser leurs opérations de service
  • Responsables de l'expérience client soucieux d'améliorer la satisfaction et la fidélisation
  • Responsables des opérations et de l'informatique chargés de l'efficacité des processus et de la disponibilité des systèmes
  • Responsables de la transformation pilotant l'adoption de l'IA et le changement organisationnel
« Diabsolut a fait un excellent travail en aidant notre équipe d'architectes à concevoir le système de manière à atteindre nos objectifs commerciaux et technologiques. »
— Healthcare IT leaders, pour un important projet de transformation de PSA