Cogeco: Histoire de réussite
Cogeco Connexion est un fournisseur de télécommunications opérant au Québec et en Ontario, qui dessert des clients canadiens par le biais de ses réseaux bidirectionnels de fibre à large bande.
Leurs solutions de gestion des effectifs et de gestion des services mobiles sur le terrain atteignaient tous deux leur fin de vie le 31 décembre 2022, et Cogeco était à la recherche d'une solution complète de service sur le terrain en remplacement.
Commentaire des techniciens relayé par Jordan Seymour, directeur des opérations techniques : « Mon itinéraire était tellement bien optimisé que j'aurais pu marcher d'un appel à l'autre avec mon échelle sur le dos. »
