TD Synnex : histoire de réussite
Le service d'entretien et de réparation de TD Synnex avait une structure de facturation complexe qui reposait sur des processus manuels pour divers aspects de la facturation. Il y avait une déconnexion entre les dossiers clients ouverts dans Service Cloud, les événements de facturation et les coûts des projets, ce qui rendait la consolidation et la centralisation des informations, ainsi que la facturation correcte des clients, à la fois longues et sujettes aux erreurs humaines.
Pour un aperçu détaillé de certains des avantages opérationnels et financiers de leur nouvelle solution, lisez l'histoire de réussite de TD Synnex.
